Adım 0
Cihazı Güvenli Bir Şekilde Kapatın
Arızalı cihazınızın fişini prizden çekin veya sigortasını indirin. Klima ve kombilerde ise kullanım kılavuzunda belirtilen acil durdurma prosedürünü uygulayın.
Adım 1
Arıza Tespiti İçin Gerekli Bilgileri Toplayın
Cihazınızın modeli, arızanın ne zaman başladığı, belirtileri (ses, koku, hata kodu vb.) gibi bilgileri not alın. Bu bilgiler teknisyenimizin sorunu daha hızlı anlamasına yardımcı olacaktır.
Adım 2
Teknik Servisimizle İletişime Geçin
Bursa Osmangazi Demirtaşpaşa Mahallesi Profilo Telefon Numarası için doğrudan bizi arayabilirsiniz: +908506662072. Whatsapp üzerinden de ulaşabilirsiniz: +908506662072. Müşteri temsilcimiz arıza kaydınızı oluşturacaktır.
Adım 3
Teknisyen Randevusu Alın
Arıza bildiriminizin ardından size en uygun servis zamanı için randevu verilecektir. Ekibimiz randevu saatinde belirttiğiniz adrese intikal edecektir.
Adım 4
Yerinde Onarım Hizmeti
Teknisyenimiz arızalı cihazınızı yerinde inceleyerek, modern arıza tespit cihazları ile kesin teşhisi koyacaktır. Orijinal veya muadil yedek parça kullanarak onarım işlemini gerçekleştirecektir.
Adım 5
Onay ve Garanti Süreci
Yapılan onarım ve parça değişimi hakkında tarafınızdan onay alınacaktır. Değiştirilen parçalar ve yapılan işçilik için 1 yıl garanti belgesi tarafınıza teslim edilecektir.